El Back-Office outsourcing es un modelo que implica subcontratar actividades y procesos internos de soporte o administrativos a terceros especializados, permitiendo a las compañías concentrarse en su núcleo estratégico o core business.
Listos BPO ha alcanzado un estatus destacado en el ámbito de recursos humanos, siendo el socio de más de 130 empresas a nivel nacional. Brindandoles apoyo integral en áreas clave como reclutamiento, selección, contratación, nómina y gestión del talento.
Una experiencia particularmente significativa ha sido nuestra colaboración con una prestigiosa marca de joyería de lujo. Esta empresa optó por prescindir de su equipo de recursos humanos en Colombia, confiándonos la totalidad de su gestión. Aunque los empleados son directamente contratados por la compañía, nosotros asumimos la responsabilidad de su administración. Este desafío ha sido monumental, pero hemos logrado impulsar su crecimiento, llevándola de 14 empleados a 80 en el transcurso de este año. Así lo confirma María Victoria Valencia, Directora General de Listos BPO.
Al externalizar estas tareas, las empresas experimentan varios beneficios que generan ahorro y mejoran su eficiencia operativa como:
- Reducción de costos: Externalizar las funciones de back office puede ayudar a reducir los gastos asociados con la contratación y capacitación de personal interno, así como los costos operativos generales, muchas de estas soluciones están diseñadas para cobrarse sobre el número de trabajadores o requerimientos, por lo que le permitirá a su negocio un back office ondemand.
- Acceso a especialización y experiencia: Al asociarse con proveedores especializados en servicios específicos, las empresas pueden aprovechar la experiencia y habilidades de profesionales calificados en áreas como contabilidad, recursos humanos, administración de datos, entre otros.
- Enfoque en el core business: Al delegar tareas secundarias o rutinarias, las empresas pueden dedicar más recursos y tiempo a actividades centrales que impulsan su crecimiento y competitividad en el mercado.
- Mayor flexibilidad y escalabilidad: El outsourcing del back office ofrece la posibilidad de ajustar fácilmente la capacidad operativa según las necesidades cambiantes del negocio, ya sea expandiendo o reduciendo servicios según sea necesario.
El back office outsourcing permite a las empresas optimizar recursos, mejorar la calidad de los servicios y concentrarse en sus fortalezas principales, lo que a su vez les brinda una ventaja competitiva y les permite adaptarse más ágilmente a las demandas del mercado.
Gracias a este enfoque, Listos BPO fue galardonado el año pasado con el prestigioso Premio a la Transformación Digital en las PYMES, otorgado por Cintel y PWC. Este reconocimiento respalda la experiencia y el enfoque diferencial con el que nuestra empresa trabaja día a día.
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