Términos del servicio

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido a Listos BPO y regulaciones para el uso del sitio web Listos BPO. El presente documento fija las condiciones, pautas, regulaciones y términos para el uso del sitio web Listos BPO en los que el USUARIO y/o el CLIENTE pueden acceder al servicio provisto por la empresa LISTOS BPO S.A.S a través de su plataforma, denominada en este documento “sitio web Listos BPO”. En adelante entiéndase que el USUARIO y/o CLIENTE podrán usarse para los mismos efectos. La utilización de este servicio dará a entender la declaración formal de aceptación de todos los TÉRMINOS Y CONDICIONES incluidos en el presente documento y, por consiguiente, de todos los efectos jurídicos que emanen de los mismos. No continúes usando el sitio web Listos BPO si no aceptas todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

 

Este sitio web incluye avisos sobre servicios y productos propios e información de copyright, cuyos términos deben observarse y seguirse. El proceso de tecnología de diseño, así como cualquier marca y logotipo que aparezca en esta página son marcas comerciales registradas de LISTOS BPO.

 

La siguiente terminología se aplica a estos Términos y Condiciones, Declaración de Privacidad y Aviso legal y cualquiera o todos los Acuerdos: el Cliente, Usted y Su, se refieren a usted, la persona que accede a este sitio web y acepta los términos y condiciones de la Compañía. La Compañía, Nosotros mismos, Nosotros y Nuestro, se refiere a nuestra Compañía. Parte, Partes o Nosotros, se refiere en conjunto al Cliente y a nosotros mismos, o al Cliente o a nosotros mismos.

Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para efectuar el proceso de nuestra asistencia al Cliente de la manera más adecuada, ya sea mediante reuniones formales de una duración fija, o por cualquier otro medio, con el propósito expreso de conocer las necesidades del Cliente con respecto a la provisión de los servicios/productos declarados de la Compañía, de acuerdo con y sujeto a la ley vigente.

 

Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, mayúsculas y/o, él/ella o ellos, se consideran intercambiables y, por lo tanto, se refieren a lo mismo.

  1. AVISO LEGAL

El dominio web de listos.com al que usted ha ingresado es operado, administrado y es propiedad exclusiva de LISTOS BPO, sociedad con domicilio principal en Santiago de Cali- valle del Cauca- Colombia e identificada con NI901.216.520-5 , la cual tiene por objeto prestar servicios especializados a las personas naturales o jurídicas, con el fin de atender sus necesidades en cualquier área de la producción, administración, mantenimiento y venta de productos y/o servicios, así como, en todas las actividades inherentes o conexas dentro de los servicios especializados que podrá prestar la sociedad, que se encuentra incorporada en el objeto social.

 

Los invitamos a leer cuidadosamente los TÉRMINOS Y CONDICIONES contenidos en el presente documento, los cuales regulan los servicios ofertados por el SITIO WEB Listos BPO y cualquier relación contractual que surja a través de este, entre la EMPRESA y el USUARIO y/o el CLIENTE.

  1. DEFINICIONES

Se aplicarán a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES las siguientes definiciones, con el objetivo de tener un mejor entendimiento y ejecución del presente texto.

 

2.1 EMPRESA: LISTOS BPO en su calidad de persona jurídica encargada de la prestación del servicio ofrecido a través del sitio web Listos BPO, servicio que se comercializa a través de la página web www.listos.com.co .

 

2.2 LA PLATAFORMA O SITIO: La página web (www.listos.com.co) y los  canales de comunicación publicados en el sitio web por medio de los cuales los CLIENTES pueden adquirir los servicios ofertados por LISTOS BPO y comunicarse con la misma para resolver cualquier duda relacionada con dichos servicios.

2.3 CLIENTE : La persona natural o jurídica que realiza una cotización, reserva, pago, cancelación, modificación y/o cualquier otra acción relacionada directamente con los servicios ofertados por la empresa a través del sitio web Listos BPO

 

2.4 USUARIO: La persona natural o jurídica, que visita el  sitio web Listos BPO sin necesidad de realizar una cotización, reserva, pago, cancelación, y/o cualquier otra acción relacionada directamente con los servicios ofertados por la empresa a través de sitio web Listos BPO o realizándola.

 

2.5 POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS: Documento anexo elaborado de conformidad y dando cumplimiento con lo dispuesto en la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás disposiciones complementarias y el cual será aplicado por LISTOS BPO, respecto de la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y de todas aquellas actividades que constituyan tratamiento de datos personales.

 

2.6 FORMULARIO DE COMPRA: Formulario que el CLIENTE Y/o USUARIO diligencia a través del sitio web Listos BPO para la proceder con la compra de uno o más servicios, como: atracción del talento básico y bilingue, Selección de pura, aplicación de pruebas psicotécnicas completo, estudios de seguridad o por partes , entrevista tradicional o por competencias, estudios de seguridad, visitas domiciliarias, poligrafía y exámenes médicos preempleo, entre otros. En el cual quedan registrados todos los datos personales del mismo, además de aquellos necesarios para la prestación del servicio, entre otros.

 

2.7 ORDEN DE COMPRA: Documento electrónico que se envía al CLIENTE y/o USUARIO por medio de documento electrónico accesible en el sitio web Listos BPO mediante el cual se confirma la reserva por parte del CLIENTE y/o USUARIO de uno o más servicios.

 

INCONVENIENTE: El CLIENTE y/o USUARIOA si requieres algún tipo de asesoría o tienes alguna duda puede comunicarse al número celular 3102897576*o al email comercial@listos.com.co reporta a la EMPRESA cualquier inconveniente que se presente durante la prestación del servicio.

 

  1. VISITA AL SITIO

 

El USUARIO al acceder al sitio web Listos BPO manifiesta ser capaz y cumplir las condiciones y requisitos para acceder al servicio que presta la empresa LISTOS BPO a través del sitio web Listos BPO  .

 

La visita al sitio web Listos BPO bien sea en su página principal y/o a cualquiera de las páginas vinculadas, le atribuye a usted la condición de CLIENTE y/o USUARIO del mismo, y configura su adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las cláusulas establecidas en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Si por algún motivo usted no está de acuerdo total o parcialmente, deberá abstenerse de continuar visitando el sitio web Listos BPO  , de no ser así, se configurará una aceptación.

Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para efectuar el proceso de nuestra asistencia al Cliente y/o USUARIO de la manera más adecuada, ya sea mediante reuniones formales de una duración fija, o por cualquier otro medio, con el propósito expreso de conocer las necesidades del Cliente con respecto a la provisión de los servicios/productos declarados de la Compañía, de acuerdo con y sujeto a la ley vigente.

Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, mayúsculas y/o, él/ella o ellos, se consideran intercambiables y, por lo tanto, se refieren a lo mismo.

 

  1. MODIFICACIONES

LISTOS BPO S.A.S se reservará el derecho a cambiar, adicionar o cancelar de forma unilateral el SITIO, así el derecho a modificar los términos y condiciones del presente documento sin previo aviso al USUARIO y/o CLIENTE. Los cambios que puedan llegar a tener la plataforma y los TÉRMINOS Y CONDICIONES surtirán efecto a partir de su publicación.

  1. CANCELACIÓN DEL SITIO

En caso de cancelación total o parcial del SITIO, las limitaciones de responsabilidad, indemnidades y demás concesiones sobrevivirán al mismo.

  1. COMPRA DE SERVICIOS

Para reservar uno o más días de los servicios ofrecidos por LISTOS BPO S.A.S a través del sitio Web Listos BPO, el CLIENTE  y/o  USUARIO debe completar íntegramente el FORMULARIO DE COMPRA puesto a su disposición a través del SITIO o a través de la línea telefónica de contacto al cliente, lo que implicará la aceptación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Al finalizar el FORMULARIO DE COMPRA, el CLIENTE y/o USUARIO recibirá por medios electrónicos la ORDEN DE COMPRA con las especificaciones de la reserva efectuada.

  1. PRECIO DE LOS SERVICIOS

Los precios de los servicios ofertados por el sitio Web Listos BPO se encuentran publicados en el sitio Web Listos BPO, además será comunicado al CLIENTE y/o  USUARIO en su ORDEN DE COMPRA al momento de realizar la compra.

PARÁGRAFO. LISTOS BPO se reserva el derecho de modificar unilateralmente el valor establecido para los servicios, en cualquier momento y a su total discreción, sin necesidad de notificar a los USUARIOS y/o CLIENTES de la situación. Las mencionadas modificaciones pueden ser temporales o permanentes y aplicarán únicamente a reservas futuras.

  1. PAGO DE LOS SERVICIOS

En la ORDEN DE COMPRA se encontrará: (1) El valor total que el CLIENTE y/o USUARIO debe cancelar al sitio Web Listos BPO, , (2) El título de prestación de los servicios ,el pago podrá realizarse por medio de la pasarela , MERCADO PAGO , Depósito Bancario En todos los casos, El CLIENTE y/o USUARIO será el único responsable de conservar el comprobante del pago efectuado.

PARÁGRAFO PRIMERO: El cliente podrá optar por un crédito  (pago a cuenta bancaria), solicitándolo de la siguiente forma:  Pagará el 50% anticipado para iniciar la prestación del servicio y el cincuenta por ciento (50%) restante, cuando LISTOS BPO finalice el servicio.

Si el servicio que se requiere es una selección pura, el 50% restante que adeuda el CLIENTE y/o USUARIO se pagará, una vez contratada la persona.

PARÁGRAFO SEGUNDO: El recaudo de los pagos por cualquier concepto es realizado por plataformas de pagos electrónicos y por otras entidades bancarias y/o financieras ajenas a LISTOS BPO; por ende, ni LISTOS BPO, ni  el sitio web LISTOS BPO, se hacen responsables de cualquier situación que se pueda presentar en relación con el funcionamiento de las plataformas de pago electrónicos o de las otras entidades bancarias y/o financieras.

PARÁGRAFO TERCERO: En el caso que la EMPRESA y/o CLIENTE o USUARIO pacten términos de pago diferentes a los especificados en la presente cláusula, dicho acuerdo debe constar por escrito o por medio telefónico debidamente grabado y monitoreado, u otro medio electrónico. Cualquier violación del acuerdo pactado será causal de incumplimiento y, por lo tanto, de interrupción inmediata de la prestación del servicio.

PARÁGRAFO CUARTO: EL CLIENTE y/o USUARIO deberá cancelar el valor total de la ORDEN DE COMPRA dentro de los plazos establecidos en la factura de venta. En caso de incumplir dicho pago, el CLIENTE y/o USUARIO, asumirá a título de sanción por incumplimiento contractual un valor adicional equivalente al diez por ciento (10%) del valor total de la factura, el cual se cobrará en una factura adicional y/o en la factura siguiente, correspondiente a la compra de otros servicios por parte del CLIENTE. LISTOS BPO podrá optar por el reporte a centrales de riesgos por incumplimiento del pago.

PARÁGRAFO QUINTO: Conforme lo determina el artículo 884 del Código de Comercio, las sumas que se paguen con retardo causarán un interés igual al máximo moratorio certificado por la Superintendencia Financiera. Para ello, las facturas que se expidan en virtud del presente documento prestarán merito ejecutivo, en los términos del artículo 422 del C.G.P.

  1. CONFIRMACIÓN DEL SERVICIO

El CLIENTE y/o USUARIO, es el único responsable del pago, por lo tanto, la prestación del servicio sólo se confirmará cuando LISTOS BPO haya recibido el pago o comprobante del pago efectuado mediante los canales establecidos en el numeral ocho (8) del presente documento.

El CLIENTE y/o USUARIO acepta que LISTOS BPO S.A.S a través del sitio web Listos BPO no prestará el servicio reservado que no haya sido pagado y confirmado por parte del CLIENTE y/o USUARIO. Esta situación configurará un incumplimiento por parte del CLIENTE y/o USUARIO y, por lo tanto, el sitio web Listos BPO podrá interrumpir de manera inmediata la prestación del servicio hasta que el saldo por pagar no sea cancelado en su totalidad, si fue pactado de esta forma o no ha sido cancelado el cincuenta por ciento (50%) y/o el comprobante de pago sea subido por parte del CLIENTE y/o USUARIO al sitio web Listos BPO en la sección correspondiente a la reserva del cliente y/o Usuario. En el caso que haya un acuerdo de pago entre el CLIENTE y la LISTOS BPO, tal y como está establecido en el NUMERAL OCHO (8), del presente documento, PARÁGRAFO SEGUNDO, o en el caso en el cual la EMPRESA preste uno o más servicios que no hayan sido pagados o confirmados por el CLIENTE y/o USUARIO, el mismo acepta y reconoce que la prestación del servicio establece en cabeza suya la obligación comercial a realizar los pagos debidos a LISTOS BPO por dichos servicios, en pena de verse inmerso en los procesos judiciales a los que haya lugar y que la información relacionada con su comportamiento comercial sea consultada, conservada, reportada y suministrada ante las entidades de consulta de bases de datos u operadores de riesgo.

  1. FACTURACIÓN

LISTOS BPO, es responsable de crear una factura electrónica, según la normatividad vigente en Colombia. El CLIENTE y/o USUARIO, por su parte, acepta que el sitio web Listos BPO le envíe por medio electrónico, a la dirección de correo consignada en el FORMULARIO DE COMPRA, la factura en formato PDF de los servicios reservados, comprometiéndose él mismo a imprimirla por sus propios medios, de acuerdo con la pertinencia y fines fiscales.

PARÁGRAFO: La anterior disposición se refiere a la facturación por computador, mediante la cual LISTOS BPO previa autorización de la DIAN, tiene permitido emitir facturas por medio de un software, las cuales cumplen con los requisitos establecidos en el Estatuto Tributario de Colombia

  1. CANCELACIÓN, CAMBIOS O MODIFICACIONES DEL SERVICIO CONTRATADO

11.1 POR PARTE DEL CLIENTE y/o USUARIO: En el entendido de que este servicio comenzó con el acuerdo del CLIENTE Y/o CONSUMIDOR podrá cancelar su reserva y/o modificar los detalles de esta, así:

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 3 o 15 días hábiles dependiendo del servicio que adquiriste en tu compra (esta información la puedes encontrar en la descripción) si han transcurrido los días hábiles para tu reembolso y/o cambio de tu compra no se hará efectivo ningún reembolso y/o cambio.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

  • El servicio adquirido no debe haber iniciado su proceso de ejecución por retracto oportuno de cliente.
  • Se debe notificar el retracto de compra sin superar las 4 horas después de adquirir el servicio.

Para completar tu devolución, requerimos un correo de notificación indicando el retracto.

  • Si el servicio adquirido ya inició su atención y ejecución, y el cliente solicita reembolso, este se hará solo y únicamente frente al requerimiento entregado que no sea efectivo o la parte del requerimiento faltante, es decir, si se solicitan 10 hojas de vida y se le han entregado al cliente 9 y de esas nueve 6 son efectivas y 3 no lo son , se hará solo devolución correspondiente a 4 hojas de vida , 3 que no cumplían con los parámetros de garantía y 1 que faltaba por entregar

 Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los servicios que se hayan adquirido de forma errónea o si se solicita hacer un retracto 4 horas seguidas a la adquisición del servicio. Si necesitas cambiar por un servicio de mayor alcance, envíanos un email a comercial@listos.com.co y envía el asunto del correo: Cambio pedido #número de pedido  

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

  • Tarjetas de regalo (gif cards).
  • Bonos de descuento.

11.2 POR PARTE DE LISTOS BPO: LISTOS BPO, se reserva el derecho de modificar o cancelar uno o más servicios solicitados por parte del CLIENTE y/o USUARIO en cualquier momento antes del comienzo del servicio en cuestión, sin obligación de preaviso o de justificación, pero siempre informándolo por escrito al CLIENTE y/o USUARIO al correo electrónico suministrado por este en el FORMULARIO DE COMPRA. En caso de cancelación del servicio por parte de LISTOS BPO, el CLIENTE Y/o USUARIO, podrá decidir si mantener la reserva y seleccionar una nueva fecha para la realización del servicio o en otro caso si proceder a la solicitud de reembolso del monto pagado.

PARÁGRAFO: Reembolsos atrasados ​​o faltantes

  • Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
  • Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al email comercial@listos.com.co.

 

El CLIENTE y/o USUARIO autoriza a LISTOS BPO S.A.S para que en caso de que proceda con el reembolso, descuente del valor de este, la suma de correspondiente a los gastos relacionados con la consignación bancaria a nivel nacional y/o internacional de ser el caso

  1. GARANTÍAS

Por medio del sitio web Listos BPO, se compromete a realizar las actividades que el CLIENTE y/o USUARIO previamente haya solicitado. Cumpliendo con las especificaciones, dependiendo del servicio solicitado el CLIENTE y/o USUARIO debe enviar a LISTOS BPO los criterios  establecidos al momento de hacer la solicitud y LISTOS BPO propenderá por la satisfacción del cliente, en caso de que el servicio no cumpla con lo acordado, LISTOS BPO puede:

1 . Ofrecer un nuevo servicio al CLIENTE y/o USUARIO, siempre y cuando cumpla con las condiciones y restricciones de GARANTÍA especificadas en la descripción del servicio en el sitio web LISTOS BPO, ajustándose a la disponibilidad que esta tenga al momento del suceso.

2 . Reembolsar total o parcialmente el precio del servicio en cuestión.

PARÁGRAFO: En el caso de que se proceda al reembolso de manera total o parcial, el mismo se hará a través de consignación bancaria, a la cuenta que el CLIENTE y/o USUARIO indique por medio de comunicación escrita. Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros tres (3) o quince  (15) días hábiles dependiendo del servicio que adquiriste en tu compra .

Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al email comercial@listos.com.co.

  1. DERECHOS Y OBLIGACIONES

13.1 DERECHOS DEL USUARIO Y/O CLIENTE:

13.1.1 DERECHOS: Además de los derechos contenidos a lo largo del presente documento, el CLIENTE tendrá los siguientes:

a . El uso del sitio web Listos BPO, confiere al CLIENTE y/o USUARIO que ingrese el derecho a su uso personal, de manera no exclusiva e intransferible.

  1. El CLIENTE y/o USUARIO tiene derecho a ser tratado con respeto durante toda la relación contractual.
  2. El CLIENTE y/o USUARIO tiene derecho a que la prestación del servicio sea ejercida por profesionales capacitados para el ejercicio de su labor.

13.1.2 OBLIGACIONES: Sin perjuicio de las obligaciones contenidas a lo largo del presente documento, el CLIENTE y/o USUARIO se obliga a:

a . Declara y garantiza que toda la información que suministre es veraz, precisa, correcta y se encuentra actualizada. So pena de entrar a responder por cualquier perjuicio que pueda surgir como consecuencia del suministro de información falsa o incompleta.

b . Utilizar debidamente el servicio; de utilizarlo mal, LISTOS BPO S.A.S  podrá suspenderle la prestación de los servicios, restringir el acceso al sitio web Listos BPO y/o proceder a la cancelación de la cuenta.

c . Hacer uso del sitio web Listos BPO, de manera adecuada y a través de dispositivos electrónicos en los cuales pueda garantizar la seguridad de la información provista en  el sitio web Listos BPO . no se hace responsable de los efectos que puedan sobrevenir al USUARIO y/o el CLIENTE o a demás terceros por la información provista en dispositivos donde ésta pueda estar expuesta a terceros.

d . El CLIENTE y/o USUARIO se obliga a no licenciar, vender, revender, re-licenciar, asignar, distribuir, anunciar, explotar o sacar provecho comercial alguno de la aplicación, la marca, las herramientas o el servicio que provee LISTOS BPO por medio del sitio web Listos BPO, o cualquiera de sus partes.

e . Se obliga a no modificar o a hacer trabajos basados en el software, partes del software o la marca de LISTOS BPO.

f . no hacer links, hacer espejos de los servicios, o prestar el servicio que  el sitio web Listos BPO a terceros.

h .No hacer “reverse-engineering” (desarmar la aplicación en sus componentes para entender su funcionamiento, así sea con fines académicos y/o no lucrativos).

i . El CLIENTE se obliga a no hacer uso de ningún tipo de los contenidos incluyendo, pero no limitándose, a textos, programas, canciones, sonidos, fotografías, gráficos, vídeos u otros materiales incluidos en propagandas disponibles en el SITIO.

  1. No hacer uso, diferente al autorizado por la empresa, de la información divulgada en el Sitio web Listos BPO, teniendo en cuenta que la misma es de propiedad exclusiva de LISTOS BPO, de terceras partes autorizados, y/o de quienes lo hayan publicado y están protegidos por la normativa en materia de propiedad intelectual y otras disposiciones legales. Por lo tanto, el CLIENTE y/o USUARIO no podrá copiar, reproducir, transmitir, distribuir o crear obras derivadas a partir de tal información sin la expresa autorización del respectivo propietario.

q No acceder al Sitio web Listos BPO, por otros medios diferentes a la interfaz de este, la empresa en ningún momento le otorga EL CLIENTE derecho adicional sobre el Sitio web Listos BPO, sobre los materiales, ni sobre los contenidos incluidos en el SITIO, ni mucho menos sobre el código, fuente del software o demás elementos necesarios para el desarrollo o su funcionamiento.

k . El CLIENTE acepta que, al realizar la solicitud de un servicio, está entrando en una relación contractual vinculante con LISTOS BPO S.A.S , con todas las implicaciones, obligaciones, deberes y derechos de conformidad con la Ley y el presente documento.

  1. RESPONSABILIDADES

14.1. RESPONSABILIDAD DE LISTOS BPO:

14.1.1 RESPONSABILIDAD LABORAL: Si el servicio que requirió el CLIENTE y/o USUARIO fue de selección de candidatos, EL CLIENTE Y/o USUARIO declara que una vez aprobado el candidato y entregado al cliente, será este (CLIENTE y/o USUARIO) el único responsable por el o los trabajadores, en materia laboral, es decir la celebración de los contratos y los términos de estos se discutirán de manera exclusiva entre el CLIENTE y EL CANDIDATO. Por lo tanto, todo lo que legalmente se exija en virtud de la relación laboral, será asumido directamente por el CLIENTE.

PARÁGRAFO : Entre el CLIENTE y los TRABAJADORES de LISTOS BPO, no existe relación laboral de ninguna índole, siendo este último, el verdadero y real empleador.

14.1.2 RESPONSABILIDAD POR INCONVENIENTES EN EL SERVICIO : En el caso en que se presente algún inconveniente durante la prestación del servicio, el cual esté ligado a lo ofrecido por parte de LISTOS BPO a través del sitio web Listos BPO, siempre y cuando sea diferente al establecido en la garantía (numeral 12 del presente documento), el CLIENTE deberá comunicarlo por escrito al correo electrónico comercial@listos.com.co, en los dos (2) días hábiles siguientes a la terminación del servicio (Entiéndase por terminación el momento en que el estado del servicio solicitado en el Sitio web Listos BPO es FINALIZADO), especificando en detalle las razones de su situación, especificando en detalle los hechos ocurridos y adjuntando las pruebas que verifiquen la ocurrencia del inconveniente en caso de que hubiere lugar . LISTOS BPO S.A.S tiene 5 días hábiles para emitir por escrito y al correo electrónico suministrado por el USUARIO y/o CLIENTE, respuesta a la reclamación, la cual y dependiendo de los resultados de la investigación interna podrá ser favorable o desfavorable. Ni LISTOS BPO S.A.S, ni el sitio web Listos BPO, están obligados a dar indemnización alguna al CLIENTE, pero en caso de hallar justificada la reclamación podrán decidir entre las siguientes opciones:

  1. Reconocer el valor comercial al momento del inconveniente reportado, mediante reembolso en dinero.
  2. Reconocer el valor comercial al momento del inconveniente reportado, mediante crédito para reservas futuras de servicios.

PARÁGRAFO PRIMERO Entiéndase por inconvenientes, todos aquellos sucesos que en virtud del servicio prestado por LISTOS BPO generen un daño o deterioro atribuible a este último, siempre y cuando los mismos no se hayan generado en virtud de una autorización del CLIENTE y/o USUARIO frente a alguna actividad que no esté permitida. No se entenderá por inconveniente aquellos que se produzcan por caso fortuito, fuerza mayor, hecho de un tercero, culpa exclusiva de la víctima, y/o demás sucesos en los que LISTOS BPO S.A.S actué fuera de sus funciones y actividades permitidas, salvo que logré probarse negligencia por parte de LISTOS BPO, ni aquellos que surjan del desgaste natural por el tiempo.

PAÁGRAFO: LISTOS BPO S.A.S no responderá en ningún caso por daños producidos por caso fortuito, fuerza mayor, hecho de un tercero, y/o culpa exclusiva de la víctima, tampoco en caso de daños ocurridos a objetos de propiedad del CLIENTE y/o USUARIO por el desgaste natural por tiempo y uso legítimo de aquellos.

14.1.3 EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD: El CLIENTE Y/O USUARIO por medio de estos términos y condiciones libera y exime de responsabilidad a LISTOS BPO S.A.S y al sitio web Listos BPO, y por lo tanto se abstendrá de presentar acciones legales de cualquier naturaleza, relacionadas con situaciones de caso fortuito, fuerza mayor, hecho de un tercero, o culpa exclusiva de la víctima, salvo que logré probarse debidamente ejecutoriada si existió negligencia por parte de LISTOS BPO.

PARÁGRAFO: En cualquier caso, la LISTOS BPO S.A.S estará dispuesta a colaborar con lo requerido por parte de las autoridades judiciales.

14.2. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE Y/O USUARIO: Cualquier incumplimiento, violación, abuso o mal uso por parte del CLIENTE Y/O USUARIO de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES o cualquier queja o información que la EMPRESA reciba de terceros sobre el tema, podrá ser investigado por la misma en su calidad de prestador del servicio, quien podrá tomar todas las medidas e iniciar todas las acciones legales y extralegales que considere convenientes, para obtener la cesación de las conductas perjudiciales. La violación de derechos de propiedad intelectual de terceros bajo la normativa de cualquier país y cualquier acto o conducta que pueda considerarse como una divulgación ilegal, uso o apropiación indebidos de información confidencial o un secreto comercial de cualquier tercero causada por su conducta, será puesta a disposición de las autoridades competentes y el CLIENTE y/o USUARIO incumplido como único responsable será quien deba responder ante la justicia. En virtud de lo anterior, le recomendamos al CLIENTE Y/O USUARIO consultar previamente a LISTOS BPO, acerca de acciones frente a las cuales no esté seguro, puedan configurar violación, abuso o mal uso de las presentes al correo electrónico comercial@listos.com.co.

 

  1. MARCO LEGAL APLICABLE

El presente contrato se rige por la Ley colombiana y, por lo tanto, las presentes condiciones de uso serán interpretadas y ejecutadas exclusivamente de acuerdo con la misma. Cualquier inconveniente que surja del presente documento, será resuelto por los jueces de la República de Colombia, en uso pleno de sus facultades. Para todos los efectos legales las partes establecen como domicilio contractual la ciudad de Santiago de Cali- Valle del Cauca.

Si cualquier sección o disposición de los presentes términos de uso, no se pudiera aplicar o resultare inválida, en su totalidad o en parte, bajo cualquier norma del orden legal, o por decisión judicial, dicha parte será interpretada de conformidad con la ley aplicable y su falta de aplicabilidad o invalidez se predicará únicamente de la misma y no tendrá efecto alguno sobre las otras partes o demás disposiciones del presente documento que no hayan sido objeto de pronunciamiento. En tal evento, las disposiciones que sean nulas, incidentes, invalidez o inexistentes serán modificadas de tal manera que se logren de la mejor manera posible los objetivos de tales disposiciones, dentro de los límites de la ley aplicable o las decisiones judiciales. Teniendo en cuenta lo anterior, LISTOS BPO actúa como responsable del tratamiento de datos personales correspondientes a personas naturales, con las cuales tiene o ha tenido algún tipo de vínculo. En cumplimiento de lo previsto por la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y demás normas concordantes, le informa que los datos personales que usted suministre en virtud de las actividades u operaciones celebradas con la compañía serán tratados de acuerdo con su POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES y, mediante el uso y mantenimiento de medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas, a fin de impedir que terceros no autorizados accedan a los mismos.

  1. 16. COOKIES

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea el uso de cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Al utilizar el sitio web de Listos BPO, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con la política de privacidad de Listos BPO. La mayoría de los modernos sitios web interactivos de hoy en día usan cookies

Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y para permitirnos recuperar los detalles del usuario para cada visita,

después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente, . Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

 

  1. Licencia

A menos que se indique lo contrario, Listos BPO y/o sus licenciatarios les pertenecen los derechos de propiedad intelectual de todo el material en Listos BPO.

 

Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Puedes ver y/o imprimir páginas desde www.tiendalistos.com para tu uso personal sujeto a las restricciones establecidas en estos términos y condiciones.

 

No debes:

 

Volver a publicar material desde (www.tiendalistos.com).

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Aviso legal.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, excluimos todas las representaciones, garantías y condiciones relacionadas con nuestro sitio web y el uso de este sitio web (incluyendo, sin limitación, cualquier garantía implícita por la ley con respecto a la calidad satisfactoria, idoneidad para el propósito y/o el uso de cuidado y habilidad razonable

 

Al aceptar los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES usted otorga su consentimiento previo, expreso e informado a LISTOS BPO para que, a través del sitio web Listos BPO recolecte y realice el tratamiento de todos los datos e información suministrada por usted en su calidad de USUARIO y/o CLIENTE del Sitio web Listos BPO según las leyes vigentes en Colombia.

PARÁGRAFO: Antes de aceptar los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES de uso le recomendamos consultar la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS, la cual puede ser encontrada en el siguiente enlace: www.listosbpo.com.co