Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Teniendo como soporte el Decreto 1377 de 2013, reglamentario de la Ley 1581 de 2012 y  demás normas que lo modifiquen, actualicen o deroguen, autorizo a LISTOS BPO S.A.S con Nit  901.216.520 en adelante “sitio web Listos BPO ” como responsable de mis datos personales y de mi núcleo familiar correspondiente a los menores de edad en los términos del Art (2.2.2.25.2.9) del Decreto 1074 de 2015, también aquellos datos sensibles obtenidos o que lleguen a obtener en el futuro como son los exámenes médicos, resultados diagnósticos, pruebas de laboratorio y datos de la salud, también datos como fotografías, videograbaciones y audios. Lo anterior por tratarse de Datos Sensibles, el Titular no está obligado a autorizar su Tratamiento.

 

TRATAMIENTO Y FINALIDADES:

Se informa a los Titulares que la Política de “LISTOS BPO” está compuesta por anexos que describen cada finalidad que autoriza el Titular de acuerdo con su vinculación al sitio web Listos BPO, tales como Usuarios, Contratistas - Proveedores, Clientes, Empleados - Candidatos y otros terceros Titulares cuyos datos sean objeto de Tratamiento por parte del sitio web Listos BPO lo cual se especifica en los anexos de este Aviso.

 

Esta autorización permite al sitio web Listos BPO  no solo a consultar, recolectar y almacenar, sino también a transferir, usar, circular, suprimir, compartir, actualizar y transmitir, de acuerdo con el Procedimiento para el tratamiento de datos personales.

 

Las finalidades de esta autorización comprenden la facultad al sitio web Listos BPO y a las empresas asociadas y Entidades autorizadas, para suministrar la información a terceros con los cuales el  sitio web Listos BPO sitio web Listos BPO tenga o tuvo  relación contractual y que sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contratado; asi:

 

 USUARIOS DE LAS PÁGINAS Web Listos BPOY/O LA APLICACIÓN

 

  1. Para realizar el registro en la Página Web, la Aplicación y/o Páginas Vinculadas, recibir acceso a los servicios a través de internet, o para la suscripción a los servicios de la Página Web, la Aplicación y/o alguna Página Vinculada.
  2. Cumplir las obligaciones legales y/o contractuales deL “sitio web Listos BPO ” y/o las Entidades Autorizadas, en desarrollo de su actividad civil y comercial.
  3. Garantizar la correcta operación, entrega y contratación de los bienes y servicios provistos por el web Listos BPO “
  4. Lograr una eficiente comunicación con el Titular de la información, a través de diferentes medios de contacto (teléfono, email, correo físico, chat, mensajes instantáneos, redes sociales etc.), en relación con nuestros productos, servicios, promociones, alianzas, estudios, concursos, eventos, contenidos, campañas publicitarias y de mercadeo, beneficios, condiciones o políticas aplicables, canales de atención, nuestras redes sociales, así como los de las Entidades Autorizadas y y los Aliados o Clientes comerciales del sitio web Listos BPO .
  5. Realizar gestiones relacionadas con recursos humanos y con el reclutamiento de personal. Se incluye, pero no se limita a la intermediación entre Clientes y Usuarios para la aplicación de oferta de empleo.
  6. Permitir la publicación y gestión de ofertas laborales en sitio web Listos BPO , así como el registro y elaboración de las hojas vida
  7. Desarrollo de actividades de validación de la información publicada en el sitio web Listos BPO
  8. Permitir a los Clientes o Aliados la consulta de hojas de vida en la base de datos de sitio web Listos BPO .
  9. La realización de encuestas salariales y ambiente laboral.
  10. Adquirir los servicios del sitio web Listos BPO o similares.
  11. Intermediar el contacto entre Usuarios y Clientes o Aliados, para la aplicación a ofertas de empleo publicados en los micrositios de los Clientes. En estos casos se puede presentar una recolección conjunta de los Datos Personales entre el sitio web Listos BPO “y el Cliente o Aliado. El Cliente en este caso debe tratar los Datos Personales conforme a las finalidades particulares estipuladas en la presente Política, autorizadas por el Titular de los Datos Personales.
  12. Brindar asesoría de índole educativa, en la que se incluye, pero no se limite
  13. Permitir el contacto, instituciones educativas o financieras para créditos educativos (Clientes o Aliados) y Usuarios que manifiesten interés en recibir asesoría personalizada respecto de los servicios ofertados por el sitio web Listos BPO o sus Clientes o Aliados. El Clientes o Aliados en este caso debe tratar los Datos Personales conforme a las finalidades particulares estipuladas en la presente Política, autorizadas por el Titular de los Datos Personales o su Representante Legal e caso de ser menor de edad.
  14. Informar sobre cambios en nuestros productos, servicios o beneficios, así como informar respecto de los nuevos que estén relacionados con el o los productos o servicios contratado(s) o adquirido(s).
  15. Entregar y ofrecer al Titular de forma general o segmentada, información, contenido y/o publicidad, del sitio web Listos BPO
  16. Elaborar y reportar información estadística, encuestas de satisfacción, estudios y análisis de mercado o de consumo, incluyendo la posibilidad de contactarlo para dichos propósitos por parte de sitio web Listos BPO y/o Las Entidades Autorizadas y/o los Clientes o Aliados.

.              p. Elaborar informes estadísticos, estudios y análisis de mercadeo o de consumo a partir de información anónima y/o anonimizada que podrán ser utilizados por  el sitio web Listos BPO sitio web Listos BPO y/o las Entidades Autorizadas y/o Clientes o Aliados, quienes podrán disponer discrecionalmente de la totalidad de la información.

  1. Entregar información y/o publicidad segmentada sobre productos y/o servicios propios y/o de Las Entidades Autorizadas y/o de Clientes o Aliados,
  2. Identificar, recolectar y asociar a los datos, información sobre sus hábitos de compra o intereses, tales como: la asistencia a eventos públicos o privados de el sitio web Listos BPO y/o Las Entidades Autorizadas y/o Clientes o Aliados
  3. Identificar, recolectar y asociar a los datos, información que obtengamos sobre su comportamiento en nuestras redes sociales, tales como hábitos de compra o intereses.
  4. Hacer perfilamientos de bases de datos o generar perfiles básicos y demográficos con los Datos Personales, y realizar cruce de bases de datos de el sitio web Listos BPO , Las Entidades Autorizadas y/o Clientes o Aliados, tales como, pero no limitados a: la Registraduría Nacional del Estado Civil y sus aliados tecnológicos certificados, operadores de información comercial o crediticia, entidades que formen parte del Sistema de Seguridad Social Integral, empresas prestadoras de servicios públicos, con miras a enriquecer las bases de datos de el  sitio web Listos BPO y/o de las Entidades Autorizadas, con miras a estudiar la viabilidad de actividades comerciales de  el sitio web Listos BPO .
  5. las Entidades Autorizadas y/o de los Clientes o Aliados, tales como monetizar los datos, crear perfiles de usuarios, prestar servicios personalizados o enriquecer las bases de datos del sitio web Listos BPO y/o de las Entidades Autorizadas y/o Clientes o Aliados y poder prestar servicios más personalizados. Todo lo anterior conforme a las autorizaciones recolectadas por “sitio web Listos BPO VUM”, de los Titulares.
  6. Transferir, transmitir o permitir la consulta de los datos recolectados a terceros aliados o clientes del sitio web Listos BPO , dentro y fuera del país, como agencias de publicidad o marketing, entidades gubernamentales, empresas especializadas en riesgos, crédito o cobranza, operadores de información, fuentes de información, entidades financieras y educativas, con la finalidad de verificar su información, determinar hábitos de consumo y preferencias para prestar sus servicios o proveer con mayor eficiencia los mismos, adelantar programas de fidelidad o lealtad, otorgarte beneficios y realizar análisis de datos orientados a score crediticio, concesión de crédito y personalización de productos y servicios. Estos clientes terceros accederían a la información personal estrictamente necesaria para prestar sus los servicios según las finalidades indicadas anteriormente.
  7. Solicitar, capturar, consultar, actualizar, suministrar, reportar, procesar, transmitir, transferir, usar, poner en circulación y divulgar toda la información que se refiere al comportamiento crediticio, financiero y comercial de los Usuarios del sitio web Listos BPO , sea positivo o negativo, cuantas veces se requiera, respecto de las transacciones comerciales con el sitio web Listos BPO , a las Bases de Datos o centrales de información financiera o crediticia, de Operadores de Información y/o Entidades Financieras residentes o no en Colombia, y/o que presten el mismo servicio o quien represente sus derechos. Con este tratamiento se busca que el comportamiento de las obligaciones de los Usuarios sea registrado con el objeto de suministrar información suficiente y adecuada al mercado sobre el estado de las obligaciones financieras, comerciales, crediticias y/o de servicios del Cliente. Lo anterior, en cumplimiento de la Ley 1266 de 2008 y demás normas aplicables.
  8. Transmitir sus Datos Personales dentro o fuera de Colombia, incluso a países que no cuentan con niveles superiores o iguales de protección, a terceros Encargados del Tratamiento para la prestación de servicios tales como: cloud computing, contact center, e-mail marketing y/o cualquier otro servicio que se requiera para la provisión de nuestros productos o servicios.
  9. Transferir sus Datos Personales dentro o fuera de Colombia, incluso a países que no cuentan con niveles superiores o iguales de protección, a terceros o a la(s) compañía que a futuro pueda(n) administrar y/o adquirir, total o parcialmente, a el sitio web Listos BPO y/o una de las Entidades Autorizadas o alguno de las unidades de negocios o activos de estas. Estos obrarán a su vez como Responsables de los Datos Personales.

 

                  FINALIDADES ESPECÍFICAS PARA CLIENTES – ALIADOS

 

  1. Recolectar, registrar y actualizar sus Datos Personales con la finalidad de informar, comunicar, organizar, controlar, atender, acreditar las actividades en relación con su condición de Cliente y/o tercero relacionado con el sitio web Listos BPO y/o sus Entidades Autorizadas y demás trámites asociados a cargo del Responsable del Tratamiento.
  2. Garantizar la correcta operación, entrega y contratación de los bienes y servicios provistos por sitio web Listos BPO
  3. Utilizar, en el evento que sea necesario, los Datos Personales del colaborador o representante del Cliente con el fin mantener un contacto directo y/o de establecer controles de acceso a la infraestructura lógica o física del sitio web Listos BPO.
  4. Administrar los datos de carácter personal para realizar cobros a los Clientes.
  5. Realizar procedimientos de cobros de facturas del sitio web Listos BPO y/o sus Entidades Autorizadas
  6. Para realizar procedimientos y gestiones de cobranza y el ejercicio de los derechos del sitio web Listos BPO y/o sus Entidades Autorizadas. El sitio web Listos BPO podrá solicitar, capturar, consultar, actualizar, suministrar, reportar y procesar la información que se refiere al comportamiento crediticio, financiero y comercial de sus Clientes, sea positivo o negativo, cuantas veces se requiera, respecto de las transacciones comerciales con el sitio web Listos BPO, a las bases de datos o centrales de información financiera o crediticia, de Operadores de Información y/o Entidades Financieras residentes o no en Colombia, y/o que presten el mismo servicio o quien represente sus derechos a fin de retrata el comportamiento financiero .
  7. Transmitir sus Datos Personales dentro o fuera de Colombia, incluso a países que no cuentan con niveles superiores o iguales de protección, a terceros Encargados del Tratamiento para la prestación de servicios tales como, pero no limitados a: cloud computing, contact center, e-mail marketing y/o cualquier otro servicio que se requiera para la provisión de nuestros productos o servicios
  8. Transferir sus Datos Personales dentro o fuera de Colombia, incluso a países que no cuentan con niveles superiores o iguales de protección, a terceros o a la(s) compañía que a futuro pueda(n) administrar y/o adquirir, total o parcialmente, al sitio web Listos BPO y/o una de las Entidades Autorizadas o alguno de las unidades de negocios o activos de estas. Estos obrarán a su vez como Responsables de los Datos Personales.
  9. Solicitar, capturar, consultar, actualizar, suministrar, reportar, procesar, transmitir, transferir, usar, poner en circulación y divulgar toda la información que se refiere al comportamiento crediticio, financiero y comercial de los Clientes del sitio web Listos BPO, sea positivo o negativo, cuantas veces se requiera, respecto de las transacciones comerciales con el sitio web Listos BPO, a las Bases de Datos o centrales de información financiera o crediticia, de Operadores de Información y/o Entidades Financieras residentes o no en Colombia, y/o que presten el mismo servicio o quien represente sus derechos. Con este tratamiento se busca que el comportamiento de las obligaciones de los Proveedores-Contratistas, sea registrado con el objeto de suministrar información suficiente y adecuada al mercado sobre el estado de las obligaciones financieras, comerciales, crediticias y/o de servicios del Cliente. Lo anterior, en cumplimiento de la Ley 1266 de 2008 y demás normas aplicables.
  10. Evaluar la calidad de los productos y servicios ofrecidos o prestados al sitio web Listos BPO.
  11. Suministrar herramientas de clasificación y evaluación del personal.
  12.                 Ofrecer asesoría en seguridad social, administración de nóminas, entre otros.
  13. Cumplir cualquier otra obligación legal que se encuentre a cargo del sitio web Listos BPO conforme a la relación contractual y/o comercial.
  14. Otras finalidades conexas o relacionadas con el servicio o la relación legal o contractual entre las partes.

 

Usted como Usuario del sitio web Listos BPO y como titular, tiene los siguientes derechos:

 

  • Conocer, actualizar y corregir mis Datos Personales. Puedo ejercer este derecho, entre otros, en relación con la información, parcial, inexacta, incompleta, dividida, información engañosa o cuyo tratamiento sea prohibido o no autorizado.
  • Requerir prueba del consentimiento otorgado para la recolección y el tratamiento de mis Datos Personales.
  • Ser informado por sitio web Listos BPO del uso que se le han dado a mis Datos Personales.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio en el caso en que haya una violación por parte de sitio web Listos BPO.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de datos personales a menos que exista un deber legal contractual que haga imperativo conservar la información otorgada para el tratamiento de mis Datos Personales.
  • Sobre el concepto de datos sensibles del Art (6) de la Ley 1581 de 2012 y su tratamiento especial.
  • Solicitar ser eliminado de su base de datos.
  • Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento

 

Dicha autorización para adelantar el tratamiento de sus datos personales se extiende durante la totalidad del tiempo en el que pueda llegar consolidarse un vínculo o este persista por cualquier circunstancia con el sitio web Listos BPO y con posterioridad al finiquito de este, siempre que tal tratamiento se encuentre relacionado con las finalidades para las cuales los datos personales, fueron inicialmente suministrados.

  1. a) En ese sentido, declara conocer que los datos personales objeto de tratamiento, serán utilizados específicamente para las finalidades derivadas de las relaciones legales, contractuales, comerciales y/o de cualquier otra que surja.
  2. b) Que se realicen las consultas necesarias en diferentes listas restrictivas como las de la autoridad o privada competente para certificar la información de antecedentes que sea requerida por parte de” VUM” y/o Entidades autorizadas.
  3. c) Todas las actuaciones administrativas que se requieran para garantizar la participación del postulante o candidato, así como la eventual ejecución de las actividades derivadas de la selección de mi postulación, como que consulten y entreguen a sitio web Listos BPO la información referente a procesos judiciales que cursen o hayan cursado en mi contra.

Se le ha informado sobre los diferentes mecanismos de comunicación, con el fin de ejercer los derechos anteriormente descritos, y puede conocer la Política de Tratamiento de Datos Personales y realizar consultas o reclamos relacionados con sus Datos Personales, a través de los siguientes canales de información:

 

  1. i) Página web: listos.com.co
  2. ii) Teléfono: (0572) 6084848

iii) Correo electrónico: protecciondedatos@listos.com.co

  1. iv) Correspondencia: 21N NRO. 8N-21 Cali – Valle del Cauca
  2. v) Presencial: Cl.21N NRO. 8N-21 Cali – Valle del Cauca

 

Cualquier otra actividad de naturaleza similar a las anteriormente descritas que sean necesarias para desarrollar el objeto social de la compañía. Si un dato personal es proporcionado, dicha información será utilizada sólo para los propósitos aquí señalados, y por tanto, LISTOS BPO no procederá a vender, licenciar, transmitir, o divulgar la misma, salvo que: (i) exista autorización expresa para hacerlo; (ii) sea necesario para permitir a los contratistas o agentes prestar los servicios encomendados; (iii) sea necesario con el fin de proveer nuestros servicios y/o productos; (iv) sea necesario divulgarla a las entidades que prestan servicios de mercadeo en nombre de LISTOS BPO o a otras entidades con las cuales se tengan acuerdos de mercado conjunto; (v) la información tenga relación con una fusión, consolidación, adquisición, desinversión u otro proceso de restructuración de la sociedad; (vi) que sea requerido o permitido por la ley LISTOS BPO podrá subcontratar a terceros para el procesamiento de determinadas funciones o información. Cuando efectivamente se subcontrate con terceros el procesamiento de información personal o se proporcione información personal a terceros prestadores de servicios. LISTOS BPO advierte a dichos terceros sobre la necesidad de proteger dicha información personal con medidas de seguridad apropiadas, se prohíbe el uso de la información para fines propios y se solicita que no se divulgue la información personal a otros.