Política de reembolso
Listos BPO
¡Gracias por comprar en Listos BPO!
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 3 o 15 días hábiles dependiendo de el servicio que adquiriste en tu compra (esta información la puedes encontrar en la descripción) si han transcurrido los días hábiles para tu reembolso y/o cambio de tu compra no se hará efectivo ningún reembolso y/o cambio.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
- El servicio adquirido no debe haber iniciado su proceso de ejecución por retracto oportuno de cliente.
- Se debe notificar el retracto de compra sin superar las 4 horas después de adquirir el servicio.
- Para completar tu devolución, requerimos un correo de notificación indicando el retracto.
- Si el servicio adquirido ya inició su atención y ejecución, y el cliente solicita reembolso , este se hará solo y únicamente frente al requerimiento entregado que no sea efectivo o la parte del requerimiento faltante, es decir, si se solicitan 10 hojas de vida y se le han entregado al cliente 9 y de esas nueve 6 son efectivas y 3 no lo son , se hará solo devolución correspondiente a 4 hojas de vida , 3 que no cumplían con los parámetros de garantía y 1 que faltaba por entregar
Cambios (si es aplicable)
Solo reemplazamos los servicios que se hayan adquirido de forma errónea o si se solicita hacer un retracto 4 horas seguidas a la adquisición del servicio. Si necesitas cambiar por un servicio de mayor alcance, envíanos un email a comercial@listos.com.co y envía el asunto del correo: Cambio pedido #número de pedido
Bienes Exentos
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
- Tarjetas de regalo (gif cards).
- Bonos de descuento.
Reembolsos atrasados o faltantes
- Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
- Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al email comercial@listos.com.co.
